Kako umetna inteligenca spreminja pridobivanje strank

Umetna inteligenca postaja pomembno orodje za pridobivanje in upravljanje potencialnih strank. Eden največjih izzivov sodobnih klicnih centrov danes ni več zgolj pridobivanje kontaktov, temveč zagotavljanje, da je vsak potencialni kupec nagovorjen ob pravem času.

06.05.2026

Podjetje EasyClick je zato razvilo sistem, ki združuje digitalni marketing, napredno analitiko in avtomatizirano komunikacijo. Orodje v realnem času spremlja uspešnost klicev in kakovost pridobljenih kontaktov ter na podlagi zbranih podatkov prilagaja marketinške aktivnosti. Namesto osredotočanja zgolj na število klikov ali prikazov oglasov je poudarek na kakovosti pridobljenih poslovnih priložnosti. Pomemben del rešitve predstavljajo tudi pogovorni sistemi, podprti z umetno inteligenco, kot so glasovni asistenti, klepetalni roboti in avtomatizirana SMS-komunikacija. Ti lahko v primeru zasedenosti operaterjev nadaljujejo komunikacijo s potencialnimi strankami, zbirajo informacije in ohranjajo stik do nadaljnje obravnave. Podjetje EasyClick, ki se je nedavno pridružilo članstvu OOZ Nova Gorica, v tej tehnologiji vidi priložnost za pomoč podjetjem pri uvajanju učinkovitejših modelov pridobivanja strank in pospeševanju njihove digitalne preobrazbe.